Telewizja hotelowa – systemy dla hoteli

TELEWIZJA HOTELOWA

Nowoczesny system telewizji hotelowej

Jakie są dzisiejsze standardy?
Na stronach wielu hoteli można znaleźć slogany typu „poczujesz się jak u siebie w domu”- ale taka jest prawda! Goście oczekują, że śpiąc poza domem mogą liczyć między innymi na wygodne łóżko, funkcjonalną łazienkę, dobre śniadanie, dostęp do Internetu, ale także dobrą telewizję, a taka może być zapewniona przy dobrze dobranej ofercie programowej, w dobrej jakości na płaskim telewizorze o przekątnej min. 40’’.

Jakie są trendy zmian?
BYOD/BYOC (Bring Your Own Device/Content), personalizacja pobytu gościa, możliwe dzięki systemom telewizji interaktywnej i integracji z systemami PMS (Property Management System), Room Control czy BMS (Building Management System).

Telewizory hotelowe w pokoju hotelowym staje się centrum multimedialnym, umożliwiającym bezprzewodowe podłączanie urządzeń przenośnych (tabletów, smartfonów, laptopów) i odtwarzanie własnych treści (filmów, zdjęć, muzyki), lub serwisów typu Netflix czy YouTube. Niemalże wszyscy goście, reprezentujący pokolenie X, Y, Z, jak też spora ilość reprezentantów „baby boomers” korzysta w pokoju hotelowym z więcej niż jednego urządzenia przenośnego w tym samym czasie. Niezmiernie ważne jest zadbanie o bezpieczną autoryzację, która zapobiega odtworzeniu treści sąsiadowi z innego pokoju. W celu umożliwienia połączenia z tabletami i smartfonami opartymi o system Android czy IOS, najczęściej wykorzystuje się urządzenia Chromecast (podłączane do każdego telewizora) oraz serwer do autoryzacji. Urządzenia Chromecast i urządzenia mobilne muszą działać w tej samej, stabilnej sieci WLAN z wykorzystaniem WiFi.

Zadaniem nowoczesnych systemów telewizji interaktywnej jest m.in.: przywitanie z imienia i nazwiska w ojczystym języku, automatyczne posortowanie programów telewizyjnych, radiowych, wiadomości ze świata pod kątem narodowości. Dodatkowo systemy powinny dawać możliwość zamawiania usług i serwisów na żądanie – filmów, muzyki, Internetu, Spa i Wellness, posiłków, zakupów oraz innych dostępnych w hotelu i poza nim. Zadaniem systemów jest także udostępnianie wszelkich niezbędnych informacji i wiadomości, generowanych przez system PMS czy recepcję. Inteligentne systemy telewizji interaktywnej z jednej strony dostarczają rozrywki klientom, z drugiej stanowią dodatkowe źródło pozyskiwania przychodów (z reklam, płatnych usług) i oszczędności (koniec z drukowaniem ogromnej ilości ulotek i folderów). Monitoring systemów zapewnia dostęp do statystyk oglądalności poszczególnych programów telewizyjnych, dzięki czemu hotelarz płaci tylko za kanały, które są realnie oglądane.

Telewizja hotelowa, jako jeden z ważnych elementów oferty rozrywkowej dla gości, powinna być przyjazna dla użytkownika, bezawaryjna i atrakcyjna pod względem funkcjonalności oraz oferty programowej. System telewizji hotelowej to rozwiązanie, które nie tylko pozytywnie wpływa na komfort gości, ale także wpiera pracę personelu. Goście – poza kanałami telewizyjnymi – mają dostęp do informacji o ofercie hotelu, planowanych wydarzeniach, atrakcjach w okolicy, pogodzie. Personel może zdalnie sterować telewizorami, zarządzać wyświetlaną treścią oraz komunikować się z gośćmi w czasie rzeczywistym. Usprawnia to pracę i zmniejsza koszty operacyjne.

Dzisiejsi wymagający goście, oczekują także możliwości zarządzania podstawowymi parametrami swojego pobytu w pokoju takimi jak temperatura czy oświetlenie w prosty i intuicyjny sposób, a to może być zrealizowane z ekranu telewizora czy poprzez urządzenia mobilne. W przyszłości zapewne możemy się spodziewać dotykowych ekranów interaktywnych, wyświetlających spersonalizowane treści w oparciu o zagregowane wcześniej dane o gościu.

Najważniejsze funkcjonalności telewizorów hotelowych, które różnią je od modeli konsumenckich, to: blokada możliwości strojenia odbiornika (aby gość go nie rozregulował), blokada ustawień ekranu telewizora (jasność, kontrast), możliwość wyświetlenia po uruchomieniu odbiornika planszy powitalnej z wiadomością i logo obiektu, możliwość współpracujący z telewizja interaktywna w hotelu, funkcje klonowania ustawień (błyskawiczne wgrywanie ustawionych parametrów do wszystkich odbiorników). Merizon dostarcza kompleksowe rozwiązania z zakresu telewizji interaktywnej dla sektora HoReCa. Nasza firma pomaga w wyborze systemu odpowiadającego potrzebom, preferencjom i skali działania klienta.

Pracujemy przede wszystkim w oparciu o wyspecjalizowane, sprawdzone systemy:
+ HOIST GROUP FUSION CONNECTED TV
+ SAMUNG LYNK REACH
+ LG PROCENTRIC
+ PHILIPS CMND

W swojej ofercie Merizon posiada również stacje czołowe do hotelu, które są dedykowanym rozwiązaniem służącym do odbioru i dystrybucji sygnałów radiofonicznych oraz telewizyjnych, emitowanych przez nadajniki naziemne i satelitarne: streamery, tunery, wzmacniacze, sprzęt transmisji danych. Na tym polu współpracujemy z wiodącymi producentami, wśród których wymienić można: WISI, ANEVIA, JOHANSSON, KATHREIN.

Jaki wybrać sprzęt?
Przede wszystkim dobrej jakości – radość z niskiej ceny trwa o wiele krócej, niż zawód spowodowany złą jakością i wysoką awaryjnością. W przypadku telewizorów hotelowych wyboru najlepiej dokonać pomiędzy producentami Samsung, LG lub Philips. Modele tych marek posiadają niezbędne funkcje hotelowe. Producenci zapewniają stosowne wsparcie serwisowe i kompatybilność ze swoimi autorskimi systemami telewizji hotelowej lub systemami telewizji interaktywnej takich firm jak Hoist Group.Telewizory hotelowe mogą być zarządzane, monitorowane i programowane z jednego serwera, bez konieczności wchodzenia do pokoi, co ma szczególne znaczenie w przypadku dużych, obłożonych gośćmi hoteli.

Jak odpowiednio dobrać ofertę programową?
Dobór oferty programowej powinien być szyty na miarę i uzależniony od specyfiki gości, kategoryzacji, czy sezonowości hotelu. Zazwyczaj niezbędne jest dostarczenie programów zarówno polskich, jak i zagranicznych, zróżnicowanych gatunkowo, tak, by każdy mógł znaleźć coś dla siebie, przy czym ważniejsza jest ich jakość niż ilość. Trzeba także uwzględnić konieczność uiszczania poza abonamentem radiowo – telewizyjnym, także odpowiednich opłat licencyjnych oraz opłat dla stowarzyszeń skupiających prawa artystów i wykonawców.

Jak zaprojektować system telewizji hotelowej?
Najlepiej, żeby zrobili to fachowcy. W przypadku obiektów działających, nieodzowne jest przeprowadzenie wizji lokalnej. Aby nie zamykać się już na etapie okablowania na rozwiązania przyszłościowe, należy pamiętać o kilku podstawowych kwestiach:
+ Wyznaczyć, najlepiej na dachu obiektu miejsce na pole antenowe (antenę satelitarną i do telewizji naziemnej)
+ Przygotować połączenie światłowodowe dla ewentualnego operatora
+ Zapewnić suche, klimatyzowane pomieszczenie na stację czołową do hotelu i doprowadzić do niego z pola antenowego-światłowód jednomodowy, zasilanie i/lub wiązkę 10 kabli koncentrycznych
+ Doprowadzić od wspomnianego pomieszczenia do każdego punktu odbiorczego kabel ethernetowy w przypadku transmisji sygnału multicast IP i/lub 1 kabel koncentryczny w przypadku dystrybucji sygnału z wykorzystaniem modulacji DVB-T, DVB-C, DVB-S.
+ Zapewnić stałe zasilanie do telewizorów umożliwiające zdalny monitoring (poza tym uruchamianie telewizora po włożeniu karty wpływa na awaryjność zasilaczy).
+ Zapewnić odpowiednie urządzenia aktywne, służące do dystrybucji sygnałów IP i/lub DVB-T, DVB-C, DVB-S
Precyzyjne rozwiązania przygotowane w oparciu o realne potrzeby naszych Klientów. Skontaktuj się z nami. Sprawdź jak możemy Ci pomóc.